Если вы пытаетесь добавить ваш сервер и уверены на 100%, что вводите все данные сервера правильно, то обратите внимание на данную информацию.

По какой то причине нашему сервису не удаётся подключится к вашему серверу. Чаще всего это из за того, что порт сервера заблокирован в фаерволе.

Сначала проверьте, не заблокированы ли каким-либо образом порты TCP и UDP сервера. Есть ли у вас другой сервер или RCON или что-то еще, работающее на том же порту? Это может привести к проблемам. Вы не можете использовать несколько различных служб на одном порту.

Возможно ваш хостинг имеет какие то защитные функции, которые блокируют наш сервис по ошибке. Обратитесь в службу поддержки хостинга и спросите блокируют ли они нас. Попросите чтобы не блокировали. Если им понадобятся наши IP адреса, то вот список:

  • 65.109.175.74
  • 116.203.67.168
  • 78.46.162.180
  • 195.201.17.158
  • 94.16.113.213
  • 45.91.101.223
  • 89.58.57.251
  • 2.58.54.111
  • 195.90.200.248
  • 195.90.209.9

Подключение к серверам с этих IP адресов происходит почти всегда по протоколу UDP в некоторых случаях так же TCP.

Если ничего не помогает, помните о том, что в интернете бывают сбои, которые могут быть причиной того, что наш сервис не может временно подключиться к вашему серверу. Просто попробуйте добавить ваш сервер на следующий день.